Was ist Closed Won

Définition

Une opportunité est marquée dans le CRM comme « Closed Won » lorsqu'une affaire est conclue avec succès et que le lead/prospect a été converti en nouveau client.

Explication

Le statut « Closed Won » est le résultat idéal de tout processus de vente. Il indique que toutes les négociations contractuelles sont terminées, que le contrat a été signé et que l'onboarding ou l'implémentation du produit ou service pour le nouveau client peut commencer. C'est sur cette base que sont calculés les succès commerciaux (Bookings/Chiffre d'affaires) et les commissions.