Was ist Opportunité Clôturée (Closed Opportunity / Closed Opp)

Définition

L'« Opportunité Clôturée » (ou « Closed Opp ») est un terme générique désignant les opportunités commerciales qui ont été marquées comme gagnées (Closed Won) ou perdues (Closed Lost) dans le système CRM, et sont donc considérées comme achevées.

Explication

Dans la vente B2B, une opportunité (ou un deal) représente un projet de vente concret avec un client potentiel. Dès que le processus de vente est terminé – que ce soit par la signature du contrat ou par le refus du client –, cette opportunité est clôturée. Le statut global d'« Opportunité Clôturée » aide les directeurs commerciaux à analyser le nombre total de deals conclus par rapport aux opportunités encore ouvertes dans le pipeline.