Was ist Sales 4.0

Définition

Le Sales 4.0 désigne l'ensemble des processus de vente digitalisés, automatisés et accélérés, rendus possibles par l'intégration de technologies intelligentes, notamment l'Intelligence Artificielle (IA).

Explication

L'un des objectifs principaux du Sales 4.0 est d'identifier et de satisfaire les besoins clients, de plus en plus complexes, avec une réactivité accrue. Pour y parvenir, des bases de données CRM (Customer Relationship Management) alimentées par des données bien structurées et exploitées de manière systématique constituent un prérequis essentiel. Les technologies clés du Sales 4.0 incluent le Machine Learning et l'Intelligence Artificielle (IA).