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title: "Entité (Entity)"
slug: "entite-entity"
type: "glossary"
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Définition
Une entité (Entity) est un objet, une personne, un lieu, un concept ou un événement clairement identifiable qui apparaît dans un texte et peut être structuré et traité par un système d'information.
Explication
En intelligence artificielle (IA) et en traitement du langage naturel (TLN ou NLP), la reconnaissance d'entités (Named Entity Recognition, NER) est une tâche fondamentale pour transformer des textes non structurés en données structurées. Dans un contexte de vente B2B, les entités typiques incluent les noms d'entreprises, les contacts clés, les noms de produits, les montants financiers ou les dates. Les systèmes d'IA extraient automatiquement ces entités des e-mails, des messages de chat ou des transcriptions afin de mettre à jour le système CRM ou de déclencher des workflows automatisés. Cela élimine la saisie manuelle des données clients, ce qui minimise le taux d'erreur et augmente significativement la productivité des équipes commerciales. De plus, les entités reconnues permettent une segmentation et une personnalisation plus précises lors des campagnes d'outreach ultérieures.
