Was ist Entität (Entity)

Definition

Eine Entität (Entity) ist ein eindeutig identifizierbares Objekt, eine Person, ein Ort, ein Begriff oder ein Ereignis, das in einem Text vorkommt und von einem Informationssystem strukturiert erfasst werden kann.

Erklärung

In der künstlichen Intelligenz und dem Natural Language Processing (NLP) ist die Erkennung von Entitäten (Named Entity Recognition, NER) eine grundlegende Aufgabe, um unstrukturierte Texte in strukturierte Daten zu verwandeln. Typische Entitäten in einem B2B-Verkaufsgespräch sind Unternehmensnamen, Ansprechpartner, Produktnamen, Geldbeträge oder Termine. KI-Systeme extrahieren diese Entitäten automatisch aus E-Mails, Chat-Nachrichten oder Transkripten, um das CRM-System zu aktualisieren oder automatische Workflows anzustoßen. Dadurch entfällt das manuelle Übertragen von Kundendaten, was die Fehlerquote minimiert und die Produktivität von Vertriebsteams signifikant steigert. Zudem ermöglichen erkannte Entitäten eine präzisere Segmentierung und Personalisierung bei nachfolgenden Outreach-Kampagnen.