Was bedeutet „Account Executive (AE)“

Définition

Un Account Executive (AE) est un spécialiste commercial responsable de la gestion et du développement des relations clients, ainsi que de la conclusion de transactions.

Explication

Un Account Executive (AE) est un spécialiste des ventes en charge de la gestion de comptes clients spécifiques (Accounts). Généralement, un AE gère plusieurs comptes et a pour mission d'entretenir la relation client, de prévenir les résiliations et, idéalement, de développer les contrats existants (par exemple, via l'up-selling). Dans de nombreuses entreprises SaaS, l'AE se concentre également sur la présentation de démonstrations et la conclusion (closing) de nouveaux clients, qui lui sont transmis par les SDRs ou BDRs.