General Terms and Conditions of Dealcode GmbH (T&Cs)

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English reading version, in any case of doubt the German version applies.

Last updated: January 2025

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Preamble 

Dealcode GmbH ("dealcode") operates a software solution for sales automation and support. These T&Cs govern the contractual relationship between dealcode and the customer. The offer of dealcode is directed exclusively at entrepreneurs (Unternehmer, Section 14 (1) of the German Civil Code, BGB).

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§ 1 Subject Matter and Definitions

  • Subject Matter: dealcode provides a software solution ("Platform" or "Services") for the automation and support of sales processes using Artificial Intelligence (AI), exclusively for business-to-business (B2B) use by the customer.
  • Functions: The dealcode platform acts as an AI-based B2B search engine, an AI-based editor for automated text creation, and as software for campaign management.
    • The search engine function enables users to identify and access publicly available B2B information from sources such as social media, company websites, and verified data providers, and to process this information on their own responsibility.
    • The automated text creation function serves, for example, the AI-based generation of company-related texts and messages that can be used as emails or social media messages.
    • The campaign management tool assists users in creating text-based campaigns for various communication channels (e.g., email, social media platforms) and in planning the dispatch of this communication content. The actual dispatch of the created and planned content is carried out through the use of third-party software (Third-Party Tools).
    • The information visualized and processed by the dealcode platform for the search and text functions originates from publicly available sources or third-party services. dealcode does not operate its own research database with B2B data for these purposes. Therefore, dealcode assumes no guarantee or warranty for the accuracy, quality, quantity, or availability of the data found through the search function, as this data originates exclusively from external sources over which dealcode has no control. dealcode implements suitable technical and organizational measures to ensure that, for any personalization by the dealcode platform, the processing of personal data occurs within dealcode's GDPR-compliant infrastructure and that the protection of this data is supported in accordance with GDPR requirements.
  • Hosting: The systems and services of the dealcode platform are primarily hosted within the EU. The processing of personal data in countries outside of the EU/EEA (third countries) only occurs if an adequate level of data protection is ensured in accordance with the requirements of the GDPR.
  • Tokens: Tokens may be part of the scope of services and are used to access specific platform functions.
  • Order of Precedence: Individual agreements (e.g., offer, service description) take precedence over these T&Cs.
  • Customer's T&Cs: Deviating terms and conditions of the customer shall not apply, even if dealcode does not expressly object to them.
  • Definitions:
    • "Customer"/"User": An entrepreneur who uses dealcode's Services for business purposes.
    • "Services": The functions and services provided by dealcode via the Platform.
    • "Processor": dealcode, where it processes personal data on behalf of the Customer (Art. 28 GDPR), where applicable using sub-processors.
    • "User Data": Data transmitted by the Customer or generated and stored on the Platform during the use of the Services.
    • "Personal Data": Information relating to an identified or identifiable natural person.
    • "Parties": dealcode and the Customer.

§ 2 Registration, User Account, Conclusion of Contract

  • User Account: The use of the Services requires setting up an online account ("Account").
  • Conclusion of Contract: The contract is concluded through an offer by dealcode and acceptance by the Customer. Offer and acceptance must be in text form.
  • Customer Information: The Customer is obliged to provide all required information truthfully, completely, and currently during account creation and throughout the contract term, and to report any changes without delay.
  • Authority to Represent: The person acting on behalf of the Customer warrants that they are authorized to legally represent the Customer. The contract is binding on the Customer. Details on the authority to represent are governed by statutory provisions. Any exceeding of internal authority by the signatory does not affect the validity of the contract.
  • Account Security: The Customer must keep their login credentials secret and protect them from unauthorized access. In case of suspected unauthorized use, dealcode must be informed immediately. Actions performed using the Customer's login credentials are deemed to be authorized by the Customer, unless the Customer proves that they are not at fault for the unauthorized use and have not breached their duties of care.
  • Responsibility for Account Activities: The Customer is responsible for all activities that occur through their Account, unless they are not at fault for them.
  • Data Storage: dealcode stores User Data for the provision of the Services in accordance with data protection regulations and implements appropriate technical and organizational measures to protect this data.

§ 3 Customer Obligations and Cooperation

  • Provision of Information: The Customer shall provide dealcode with all information, data, and materials necessary for the fulfillment of the contract in a timely manner and free of charge.
  • Usage Rights for Customer Content: For the provision of the Services, the Customer grants dealcode a simple, non-transferable right (sub-licensable to sub-processors) to use this content, limited to the duration and purpose of the contract.
  • Contact Person: The Customer shall name a responsible contact person for dealcode.
  • Technical Requirements: The Customer shall create the technical requirements (hardware, software, internet connection, current browser) for accessing the Services.
  • Error Reporting: In case of Platform malfunctions, the Customer shall inform dealcode immediately with a precise description of the error.
  • Data Backup: The Customer is responsible for the regular backup of their own data, insofar as export functions are available. System-side backups by dealcode do not replace this.
  • Provision of Email Infrastructure: To use the campaign management tool for sending emails, the Customer shall provide suitable and lawfully usable sender email addresses. For the technical dispatch via the dealcode Platform, the submission of configuration or access data to dealcode may be necessary to enable the dispatch on behalf of the Customer. The Customer is solely responsible for the right to use the provided addresses and data, as well as for the legal compliance of the campaigns sent via these addresses. Alternatively, upon separate agreement and for an additional fee, dealcode may set up and configure domains and/or email addresses on behalf of and for the account of the Customer for campaign dispatch.

§ 4 Commencement of Performance, Delivery, and Acceptance of Individualized Services

  • Activation and Access: Access to the dealcode Platform and the activation of selected token and service packages shall occur after full payment of the total amount for the entire initial contract term has been received, regardless of the respective start times of individual components included in the package. For contract renewals, this applies accordingly for the respective renewal period.
  • Login Credentials: Login credentials will be provided by agreement or automatically.
  • Acceptance of Individualized Services ("dealcode Services"):
    • For separately commissioned, individualized services (e.g., lead search, text creation, messaging setup of email campaigns, campaign optimizations - hereinafter "dealcode Services"), the performance shall be as agreed.
    • Upon completion of severable dealcode Services, dealcode shall provide them to the Customer for inspection and acceptance.
    • The Customer shall inspect the dealcode Services within ten working days and declare acceptance in writing (email is sufficient) or report specific defects. Without a report of material defects within this period, the dealcode Services are deemed accepted.
    • In case of material defects, dealcode shall be granted a reasonable period for subsequent performance, followed by a new provision for acceptance.
    • Insignificant defects do not prevent acceptance and will be rectified within the scope of the warranty.

§ 5 Packages, Scope of Services, Remuneration, and Payment Terms

  • Service Packages: The Customer selects a service package with a specific scope of functions and usage limits according to the service description.
  • Tokens/Prepaid Services: Purchased token and service packages or prepaid services are to be paid in advance and have a limited validity or specific terms of use.
  • Additional Services, Extensions, Upgrades: Individually agreed additional services (e.g., token upgrade or services within the scope of dealcode Services) will be remunerated separately. Extensions, upgrades, or additional services can be ordered separately at any time, subject to the current conditions and separate agreements. For text creation: After clarification of the requirements, dealcode creates a draft. The Customer is entitled to 2 revision rounds. Usage rights for created texts are generally tied to the use of the Platform.
  • Remuneration and Prices: The Customer shall pay the agreed remuneration for paid Services. The applicable prices are shown in the individual offer. All prices are exclusive of the applicable statutory VAT. The agreed prices and included services are based on the current contract term and the agreed payment terms.
  • Invoicing and Advance Payment: Invoicing for the entire contract period (initial term or renewal term) occurs immediately after the order is placed or before the start of the renewal period. Payment is made in full in advance for the respectively agreed contract period.
  • Payment Obligation: The payment obligation exists even if services are activated later or not used by the Customer.
  • Due Date: Invoices are due for payment without deduction within ten working days of receipt, unless otherwise stated.
  • Default of Payment:
    • In case of default, dealcode is entitled to claim default interest and further damages.
    • In case of significant default, dealcode may suspend access and/or terminate the contract without notice after a warning.
    • For each case of default after a reminder with a deadline, dealcode may charge a handling fee of 15% of the outstanding amount (min. EUR 500.00) plus default interest. The Customer is free to prove that less damage occurred.
  • Travel Expenses: Necessary and agreed travel expenses for dealcode Services will be charged separately.

§ 6 Term and Termination

  • Term: The individually agreed minimum contract term applies; typically 12 months.
  • Ordinary Termination: Ordinary termination is excluded during an agreed minimum contract term.
  • Automatic Renewal: After the expiry of the agreed minimum contract term or a previous renewal period, the contract, including all selected token and service packages, is automatically renewed for a further twelve (12) months, unless it is terminated in writing (email is sufficient) by either party at least three (3) months before the end of the then-current contract term, or adjusted by mutual agreement.
  • Termination for Cause: The right to extraordinary termination for cause remains unaffected. A cause for dealcode exists in particular in case of serious or repeated breaches of material contractual obligations by the Customer or in case of their insolvency.
  • Data Access after Termination: After the contract ends, dealcode may block access. Upon request, dealcode will allow the Customer to export their data for a short period (e.g., 7 days), as far as technically possible. Thereafter, dealcode is entitled to delete the User Data, subject to statutory retention obligations.

§ 7 Rights of Use to the Platform, Intellectual Property of dealcode

  • Copyright: The software, content, and technologies of the dealcode Platform are protected by copyright and are the intellectual property of dealcode or its licensors.
  • Grant of Rights: For the duration of the contract, the Customer receives a simple, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable right to use the booked Services for the contractually agreed purpose.
  • No Modification: The right of use does not include modification, decompilation, or duplication beyond what is necessary for contractual use.
  • Ownership: Originals and templates created by dealcode remain the intellectual property of dealcode. For individually created works, the agreed rights of use, which are generally tied to the use of the Platform, are granted upon full payment.

§ 7a Free Trial and Limited Basic Version (hereinafter "Basic Versions")

  • Provision, Types, and Additional Conditions: dealcode may, at its own discretion, offer a free trial of the dealcode Platform for a limited period ("Free Trial") or a limited, free-of-charge option for continued use with basic functions ("Limited Basic Version"), e.g., after the termination of a paid contract. Additional conditions may apply to such free forms of use, which will be communicated upon use and will then be binding in addition to these T&Cs; this § 7a takes precedence in case of contradictions.
  • Scope and Limitations: Basic Versions may have a significantly reduced scope of functions compared to paid versions. In particular, AI-based search functions, automated text creation, AI-supported campaigns, and extended AI functionalities and premium services are generally not included or are severely limited and require paid token and/or service packages.
  • Modification and Termination by dealcode: dealcode reserves the right to change, shorten, suspend, or completely terminate Basic Versions (their duration, scope, conditions) at any time without prior notice at its own discretion, as far as legally permissible and with due consideration of the user's legitimate interests. There is no entitlement to (further) free use.
  • Conditions of Use and Platform Changes: The use of Basic Versions requires compliance with these T&Cs and can be terminated in case of serious breaches by the Customer according to § 6 (Termination). The free use relates to the dealcode Platform in its current form ("as is") and does not establish any claim to specific future developments or the unlimited maintenance of all functions included in the free offer, should dealcode significantly change or discontinue the Platform or the offer. In such a case, dealcode will endeavor to provide appropriate information and, if applicable, a solution.
  • Data and Configurations at the End of Free Use: Upon termination of the Basic Versions, all User Data entered by the Customer and configurations made during this phase may be permanently lost, unless the Customer purchases a paid subscription in time that allows for data migration, or exports their data beforehand, as far as technically supported. The Customer is responsible for the timely backup or migration of their data.
  • Disclaimer of Warranty and Liability: To the extent permitted by law, the provision of free forms of use is without any warranty. The liability of dealcode is governed by § 14 (Liability), in particular § 14.8.

§ 8 Rights of Use to Customer Content, Data

  • Grant of Rights by Customer: The Customer grants dealcode and its sub-processors a non-exclusive, worldwide, transferable (only within the contract structure), and sub-licensable (only to sub-processors) right to use all customer content provided (e.g., lead data, logos, email addresses, communication content) as far as necessary for contract fulfillment, service optimization, and product improvement.
  • Purpose Limitation: Customer content may only be used, stored, duplicated, processed, technically adapted, transmitted, and sub-licensed for the aforementioned purposes.
  • Customer Warranty: The Customer warrants that they own all necessary rights to the customer content and that its use by dealcode does not violate any applicable law or third-party rights.
  • End of License: The license ends upon deletion of the content by the Customer or after effective termination and data deletion, except in cases of sharing with third parties through a platform function at the Customer's instigation, statutory retention obligations, or content in technical backups.
  • Right to Deletion: The Customer may at any time request the deletion of their account and its content in accordance with contractual and statutory provisions.

§ 9 Tokens, Service Quotas, or Prepaid Credits (hereinafter "Credits"):

  • Term-Binding: The "Credits" referred to, such as tokens, service quotas, or prepaid services, are bound in their use and validity to the term of the underlying contract or the respective service package.
  • Expiration and Continued Use upon Renewal: Unused Credits generally expire at the end of the respective current contract term. Their value will not be credited against the remuneration for a contract renewal. However, if the Customer decides on an immediately subsequent, paid renewal of the contract, previously acquired and unused Credits may possibly be used for the duration of the new contract term.
  • No Claim for Reimbursement: Non-use or partial use of the Services, the dealcode Platform, or additionally booked Credits by the Customer during the agreed term does not establish any claim for reimbursement of fees already paid or for a reduction of outstanding claims. In particular, a premature discontinuation of use by the Customer does not justify any claim for (pro-rata) reimbursement of license fees or other charges already paid or yet to be paid.

§ 10 Content from AI Systems, Use

  • AI Use: The Platform uses AI for content, suggestions, analyses, or automations.
  • Fallibility: The Customer acknowledges that AI-generated content may be inaccurate, incomplete, or not current and does not constitute a guarantee of success or binding advice.
  • Disclaimer for AI Content: Any warranty, guarantee, or liability for the accuracy, completeness, timeliness, legal admissibility, or economic usability of AI content is excluded to the extent permitted by law.
  • Customer Responsibility: The Customer is solely responsible for all content used or finalized based on AI suggestions via their account, including careful review.
  • No Guarantee of Success: The use of AI components does not guarantee specific sales successes.

§ 11 Use of the Platform for Lead Approach, Communication

  • Contact Functions: The Platform may enable functions for directly contacting existing customers and new contacts (leads) via email or third-party systems.
  • Customer Responsibility: The use of these functions (type, content, timing, recipients) is the sole responsibility of the Customer.
  • Consent: The Customer ensures that the necessary legal basis (e.g., effective consent of the recipients) exists for any promotional contact.

§ 12 Responsibility for Data, Consent, and Legal Compliance

  • Overall Customer Responsibility: The Customer bears the sole responsibility for all data and content processed, stored, or transmitted via their account.
  • Customer Obligations: This includes the lawful collection and use of (personal) data, obtaining and proving consent, observing information obligations, and verifying the admissibility of any use, as well as respecting third-party rights.
  • No Monitoring Duty for dealcode: dealcode is not obliged to actively monitor or check the legality of customer data, content, or actions.
  • Prohibited Data Categories: The Customer will not process special categories of personal data (Art. 9 GDPR), data on criminal convictions, or sensitive financial data via the Platform, unless this is expressly intended and all legal requirements are met.

§ 12a Prohibited Uses, Violations

  • General Prohibition: Any use of the Services that violates applicable law, these T&Cs, third-party rights, or good morals is prohibited.
  • Specifically Prohibited: Damaging/overloading the infrastructure; unauthorized access; storing/transmitting illegal or harmful content (malware, illegal drugs, weapon instructions, child pornography, glorification of violence); violating marketing, spam, phishing, or data protection laws; infringing third-party rights; promoting discriminatory, extremist, or youth-endangering content; conducting pyramid schemes or fraud.
  • Topic-Specific Restrictions: dealcode may restrict the use for certain topics/industries (e.g., dubious financial offers, certain forms of gambling).
  • Measures in Case of Violations: In case of violations or justified suspicion, dealcode may warn the Customer, suspend access, remove content, and/or extraordinarily terminate the contract. dealcode will consider the severity of the violation and the Customer's interests. Further claims remain unaffected.

§ 13 Warranty, Service Availability

  • General Warranty: dealcode warrants the agreed quality of the Services and the possibility to use them without infringing third-party rights. Insignificant defects are excluded.
  • Rectification of Defects (Platform): dealcode will rectify defects in the Services within a reasonable period through subsequent improvement or replacement delivery.
  • Customer's Right to Terminate: A termination due to non-provision of use (§ 543 para. 2 sentence 1 no. 1 BGB) is only permissible after a failed, impossible, refused, or unreasonable attempt at rectification, except in cases of fraudulent concealment.
  • No Reduction (Platform): The right to reduce fees for platform defects is excluded. A possible right to reclaim fees paid under reservation remains unaffected.
  • Warranty ("dealcode Services"): For separately commissioned dealcode Services, the statutory warranty rules apply, with dealcode initially having the right to subsequent performance.
  • Free Services: For services provided free of charge, liability for material or legal defects is limited to intent and gross negligence, except in cases of fraudulent concealment.
  • Service Availability: dealcode warrants a server availability of 99% on a monthly average. Excluded are downtimes due to force majeure, customer fault, third-party fault (unless they are vicarious agents), attacks, or necessary, scheduled maintenance work.
  • Limitation of Performance (Third-Party Sources): dealcode is not responsible for the availability, accuracy or quantity of data from external, publicly available sources or third-party providers, unless dealcode is at fault.

§ 14 Liability, Indemnification, Force Majeure

Liability:

  • 14.1. The liability of dealcode for intent and gross negligence is unlimited.
  • 14.2. In the case of simple negligent breach of material contractual obligations, the liability of dealcode is limited in amount to foreseeable and contract-typical damages. Material contractual obligations are those whose fulfillment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the injured party may regularly rely. The limitation period for claims under this paragraph is one year.
  • 14.3. The liability of dealcode under § 14.2 is limited per contract year to the remuneration for license costs paid by the Customer to dealcode for the relevant services in the respective contract year.
  • 14.4. The provisions of § 14.2 do not apply to claims arising from injury to body, health, or life, in cases of fraudulent action, assumption of a guarantee, liability for initial incapacity or impossibility for which dealcode is responsible, and for claims under the Product Liability Act. In these cases, the statutory provisions apply.
  • 14.5. In all other respects, the liability of dealcode, for whatever legal reason, is excluded.
  • 14.6. The foregoing limitations of liability also apply in favor of the legal representatives, employees, and vicarious agents of dealcode.
  • 14.7. For the loss of data, dealcode is liable in accordance with the preceding paragraphs only if such a loss would not have been avoidable through appropriate data backup measures by the Customer (cf. § 3 para. 6). The liability is limited to the typical recovery effort that would have been incurred with regular and risk-appropriate creation of backup copies.
  • 14.8. Insofar as the services of dealcode are provided free of charge, liability for simple negligence is excluded; liability for intent and gross negligence is governed by § 14.1, the exceptions under § 14.4 remain unaffected.

Indemnification: The Customer shall indemnify dealcode against all claims by third parties (including costs of legal defense) arising from a culpable breach of duty by the Customer or a violation of law by the Customer (in particular data protection, competition, copyright, or trademark law). The Customer shall inform dealcode immediately of any such claims and shall assist in their defense.

Force Majeure: In case of hindrance by Force Majeure (unforeseeable, unavoidable, external events such as natural disasters, war, terror, epidemics with significant effects, lawful strikes, official interventions, failure of essential third-party infrastructure), the performance obligations are suspended. Deadlines shall be extended accordingly.

§ 15 Confidentiality

  • Confidentiality Obligation: The parties shall treat all confidential information of the other party (trade secrets, customer data, etc.) received in connection with this contract as strictly confidential, even after the end of the contract, and shall not use it for purposes outside of this contract.
  • Exceptions: This does not apply to information that was demonstrably already known, lawfully obtained from third parties, independently developed, is or becomes public knowledge (without fault), or must be disclosed due to a mandatory order (with an obligation to inform the other party, if possible).
  • Disclosure to Third Parties: dealcode may disclose confidential information to affiliated companies or sub-processors if necessary for the performance of the services and if these third parties have been bound to a corresponding confidentiality obligation.
  • Reference: dealcode may use the Customer's name and logo as a reference unless the Customer objects in writing for a compelling reason. The Customer grants the necessary rights of use for this purpose free of charge (revocable for the future at any time).

§ 16 Data Protection, AI Use, Pseudonymized Data

  • Principle: dealcode processes personal data in accordance with the GDPR and BDSG. Details are regulated in the Privacy Policy.
  • Data Processing on Behalf: If dealcode processes personal data on behalf of the Customer (with the Customer being the controller), a separate Data Processing Agreement (DPA) applies.
  • Rights to Customer Data: dealcode does not acquire any rights to customer data beyond those specified in these T&Cs/DPA. Data export by the Customer may be possible.
  • Use for AI/Product Improvement: The Customer consents to dealcode using data provided by them (usage patterns, feedback, etc.) in anonymized/pseudonymized form to improve services, develop new functions, and train AI models, in compliance with data protection regulations and legitimate interests.
  • Pseudonymized Lead Data: The Customer consents to dealcode storing and using derived, pseudonymized/anonymized data structures from lead data provided by them for its own purposes (service improvement, AI training, analyses). A direct re-identification of data subjects by dealcode for this derived use will not occur, unless necessary for the performance of services to the Customer and permissible by law.
  • Technical/Organizational Measures (TOMs): dealcode implements appropriate TOMs (Art. 32 GDPR) to protect personal data (access controls, encryption, etc.).

§ 17 Third-Party Services / Partner Services

  • Mediation of Partner Services: dealcode may optionally offer or facilitate access to services of third parties ("Partner Services") (e.g., for cold calling, online advertising, specialized consulting).
  • Contractual Relationship with Partners: If the Customer uses Partner Services, a contractual relationship regarding these services is established exclusively between the Customer and the respective third-party provider (Partner). The terms and conditions and privacy policies of the respective partner apply additionally.
  • Responsibility: dealcode is not responsible for the provision, quality, legality, and freedom from defects of the Partner Services and assumes no liability or warranty for them, unless dealcode expressly acts as the direct contractual partner for the specific Partner Service. The role of dealcode is limited to pure mediation or technical integration, unless otherwise agreed in writing.
  • Customer's Duty to Review: The Customer is obliged to carefully review the T&Cs and privacy policies of the partners before using Partner Services.
  • Data Disclosure to Partners: Disclosure of customer data to partners by dealcode will only occur at the express instigation or with the prior consent of the Customer and within the framework of data protection regulations.

§ 18 Amendments to the T&Cs or the Offer

  • Right to Amend: dealcode may, at its own discretion, amend, delete provisions from, or add to these General Terms and Conditions (T&Cs), as well as the descriptions of the dealcode Services and associated policies (collectively "Conditions") from time to time, including to reflect changes in applicable law or the Services. dealcode will publish the revised Conditions on its website and update the "Last Updated" date accordingly. Please check this website regularly to be informed of any revisions in a timely manner. Individual notification of changes is generally not provided. If you continue to use the dealcode Platform or the dealcode Services after the revisions become effective (indicated by the "Last Updated" date), you agree to be bound by the revised Conditions. You further agree that dealcode shall not be liable to you or any third party for any amendment to the Conditions pursuant to this § 18. The liability provisions in § 14 (Liability) remain unaffected.

§ 19 Final Provisions

  • Written Form: Amendments or additions to this contract must be in writing. Oral side agreements do not exist.
  • Assignment: The Customer may not assign the contract or rights/obligations arising from it to third parties without the written consent of dealcode (§ 354a HGB remains unaffected). dealcode may do so to affiliated companies or legal successors if the fulfillment of the contract is not thereby jeopardized.
  • Set-off: Setting off against claims other than those that are undisputed or have been finally determined by a court, as well as exercising a right of retention that is not based on a right from the same contractual relationship, is not permitted.
  • Governing Law: German law applies, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and international private law.
  • Jurisdiction: The place of jurisdiction is Hamburg if the Customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, or has no general place of jurisdiction in Germany. dealcode may also sue the Customer at their general place of jurisdiction.
  • Severability Clause: Should a provision be or become invalid/unenforceable, or should there be a gap, the validity of the remaining provisions shall not be affected. An appropriate provision that comes closest to the economic purpose or presumed will of the parties shall take its place.
  • Waiver: A one-time waiver of a right does not constitute a general waiver. Forbearance does not create any further rights.

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‍Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dealcode GmbH (AGB)

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Letzte Aktualisierung: Januar 2025

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Präambel 

Die Dealcode GmbH („dealcode“) betreibt eine Softwarelösung zur Vertriebsautomatisierung und -unterstützung. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dealcode und dem Kunden. Das Angebot von dealcode richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 Abs. 1 BGB).

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§ 1 Vertragsgegenstand und Definitionen

  • Vertragsgegenstand: dealcode stellt eine Softwarelösung („Plattform“ oder „Dienste“) zur Automatisierung und Unterstützung von Vertriebsprozessen mittels Künstlicher Intelligenz (KI), ausschließlich für den unternehmerischen Einsatz (B2B) durch den Kunden, bereit.
  • Funktionen: Die dealcode Plattform agiert als KI-basierte B2B-Suchmaschine, als KI-basierter Editor zur automatisierten Texterstellung sowie als Software für das Kampagnenmanagement.
    • Die Suchmaschinenfunktion ermöglicht es Nutzern, öffentlich zugängliche B2B-Informationen aus Quellen wie Social Media, Unternehmenswebseiten und von verifizierten Datenanbietern zu identifizieren, darauf zuzugreifen und diese eigenverantwortlich zu verarbeiten.
    • Die automatisierte Texterstellung dient beispielsweise dem KI-basierten Generieren von unternehmensbezogenen Texten sowie Nachrichten, die als E-Mails oder Social Media Nachrichten verwendet werden können.
    • Das Kampagnenmanagement-Tool unterstützt Nutzer bei der Erstellung von textbasierten Kampagnen für verschiedene Kommunikationskanäle (z.B. E-Mail, Social Media Plattformen) und bei der Planung des Versands dieser Kommunikationsinhalte. Der eigentliche Versand der erstellten und geplanten Inhalte erfolgt über die Nutzung von Drittanbieter-Software (Third-Party-Tools).
    • Die von der dealcode Plattform für die Such- und Textfunktionen visualisierten und verarbeiteten Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen oder Drittdiensten. dealcode selbst betreibt keine eigene Recherchedatenbank mit B2B-Daten zu diesen Zwecken. dealcode übernimmt daher keinerlei Garantie oder Gewährleistung für die Richtigkeit, Qualität, Quantität oder Verfügbarkeit der durch die Suchfunktion gefundenen Daten, da diese ausschließlich aus externen Quellen stammen, auf die dealcode keinen Einfluss hat. dealcode trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um bei jeglicher Personalisierung durch die dealcode Plattform sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der DSGVO-konformen Infrastruktur von dealcode erfolgt und der Schutz dieser Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO unterstützt wird.
  • Hosting: Die Systeme und Services der dealcode Plattform werden primär innerhalb der EU gehostet. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR (Drittländern) findet nur statt, wenn hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den Anforderungen der DSGVO sichergestellt ist.
  • Token: Token können Teil des Leistungsumfangs sein und dienen zur Nutzung spezifischer Plattformfunktionen.
  • Rangfolge: Individuelle Vereinbarungen (z.B. Angebot, Leistungsbeschreibung) haben Vorrang vor diesen AGB.
  • Fremde AGB: Abweichende AGB des Kunden gelten nicht, auch ohne ausdrücklichen Widerspruch von dealcode.
  • Definitionen:
    • „Kunde“/„Nutzer“: Unternehmer, der die Dienste von dealcode geschäftlich nutzt.
    • „Dienste“: Die von dealcode über die Plattform bereitgestellten Funktionen und Leistungen.
    • „Auftragsverarbeiter“: dealcode, bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden (Art. 28 DSGVO), ggf. unter Einsatz von Unterauftragsverarbeitern.
    • „Nutzerdaten“: Vom Kunden im Rahmen der Dienstnutzung übermittelte oder auf der Plattform generierte und gespeicherte Daten.
    • „Personenbezogene Daten“: Informationen zu einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person.
    • „Parteien“: dealcode und der Kunde.

§ 2 Registrierung, Nutzerkonto, Vertragsschluss

  • Nutzerkonto: Die Nutzung der Dienste erfordert die Einrichtung eines Online-Kontos („Konto“).
  • Vertragsschluss: Der Vertrag kommt durch Angebot von dealcode und Annahme durch den Kunden zustande. Angebot und Annahme bedürfen der Textform.
  • Kundenangaben: Der Kunde ist verpflichtet, bei der Kontoerstellung und während der Vertragslaufzeit alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell anzugeben und bei Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
  • Vertretungsberechtigung: Die handelnde Person versichert, zur rechtsverbindlichen Vertretung des Kunden bevollmächtigt zu sein. Der Vertrag bindet den Kunden. Details zur Vertretungsmacht richten sich nach den gesetzlichen Regelungen. Interne Kompetenzüberschreitungen des Unterzeichners berühren die Wirksamkeit des Vertrages nicht.
  • Kontosicherheit: Der Kunde hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist dealcode unverzüglich zu informieren. Handlungen unter Verwendung der Zugangsdaten gelten als vom Kunden autorisiert, es sei denn, er weist nach, seine Sorgfaltspflichten nicht verletzt und die unbefugte Nutzung nicht vertreten zu haben.
  • Verantwortung für Kontoaktivitäten: Der Kunde ist für alle Aktivitäten über sein Konto verantwortlich, es sei denn, er hat diese nicht zu vertreten.
  • Datenspeicherung: dealcode speichert Nutzerdaten zur Erbringung der Dienste gemäß Datenschutzbestimmungen und trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.

§ 3 Pflichten und Mitwirkung des Kunden

  • Informationsbereitstellung: Der Kunde stellt dealcode alle für die Vertragserfüllung notwendigen Informationen, Daten und Materialien rechtzeitig und kostenfrei zur Verfügung.
  • Nutzungsrechte für Kundeninhalte: Für die Leistungserbringung räumt der Kunde dealcode ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht (unterlizenzierbar an Unterauftragsverarbeiter) an diesen Inhalten ein, beschränkt auf Vertragsdauer und -zweck.
  • Ansprechpartner: Der Kunde benennt dealcode einen verantwortlichen Ansprechpartner.
  • Technische Voraussetzungen: Der Kunde schafft die technischen Voraussetzungen (Hardware, Software, Internetverbindung, aktueller Browser) für den Zugriff auf die Dienste.
  • Fehlermeldung: Bei Fehlfunktionen der Plattform informiert der Kunde dealcode unverzüglich mit genauer Fehlerbeschreibung.
  • Datensicherung: Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit Exportfunktionen verfügbar sind. Systemseitige Sicherungen durch dealcode ersetzen diese nicht.
  • Bereitstellung von E-Mail-Infrastruktur: Zur Nutzung des Kampagnenmanagement-Tools für den E-Mail-Versand stellt der Kunde geeignete und rechtmäßig nutzbare Absender-E-Mail-Adressen bereit. Für den technischen Versand über die dealcode Plattform kann die Übermittlung von Konfigurations- oder Zugangsdaten an dealcode erforderlich sein, um den Versand im Auftrag und Namen des Kunden zu ermöglichen. Der Kunde allein ist für die Nutzungsberechtigung der bereitgestellten Adressen und Daten sowie für die Rechtskonformität der darüber versandten Kampagnen verantwortlich. Alternativ kann dealcode nach gesonderter Vereinbarung und gegen zusätzliche Vergütung Domains und/oder E-Mail-Adressen im Namen und auf Rechnung des Kunden für den Kampagnenversand einrichten und konfigurieren.

§ 4 Leistungsbeginn, Lieferung und Abnahme individualisierter Leistungen

  • Freischaltung und Zugang: Der Zugang zur dealcode Plattform sowie die Freischaltung der gewählten Token- und Service-Pakete erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang des Gesamtbetrags für die gesamte initiale Vertragslaufzeit, unabhängig von den jeweiligen Startzeitpunkten einzelner im Paket enthaltener Komponenten. Bei Vertragsverlängerungen gilt dies entsprechend für den jeweiligen Verlängerungszeitraum.
  • Zugangsdaten: Die Übermittlung der Zugangsdaten erfolgt nach Absprache oder automatisiert.
  • Abnahme individualisierter Leistungen („dealcode Services“):
    • Für gesondert beauftragte, individualisierte Leistungen (z.B. Lead-Suche, Texterstellung, Messaging Einrichtung von E-Mail-Kampagnen, Kampagnenoptimierungen - nachfolgend „dealcode Services“) erfolgt die Leistungserbringung nach Absprache.
    • Nach Fertigstellung teilbarer dealcode Services stellt dealcode diese dem Kunden zur Prüfung und Abnahme bereit.
    • Der Kunde prüft die dealcode Services innerhalb von zehn Werktagen und erklärt schriftlich (E-Mail genügt) die Abnahme oder rügt spezifizierte Mängel. Ohne Rüge wesentlicher Mängel binnen dieser Frist gelten die dealcode Services als abgenommen.
    • Bei wesentlichen Mängeln erhält dealcode eine angemessene Frist zur Nacherfüllung, gefolgt von erneuter Bereitstellung zur Abnahme.
    • Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht und werden im Rahmen der Gewährleistung behoben.

§ 5 Pakete, Leistungsumfang, Vergütung und Zahlungsbedingungen

  • Leistungspakete: Der Kunde wählt ein Leistungspaket mit spezifischem Funktionsumfang und Nutzungslimits gemäß Leistungsbeschreibung.
  • Token/Prepaid-Leistungen: Erworbene Token- und Service-Pakete oder Prepaid-Leistungen sind im Voraus zu zahlen und haben eine begrenzte Gültigkeit oder spezifische Nutzungsbedingungen.
  • Zusatzleistungen, Erweiterungen, Upgrades: Individuell vereinbarte Zusatzleistungen (z.B. Token Upgrade oder Leistungen im Rahmen der dealcode Services) werden gesondert vergütet. Erweiterungen, Upgrades oder zusätzliche Services können, soweit von dealcode angeboten, jederzeit separat beauftragt werden; hierfür gelten die jeweils aktuellen Konditionen und ggf. gesonderte Vereinbarungen. Für Texterstellung gilt: Nach Klärung der Anforderungen erstellt dealcode einen Entwurf. Der Kunde hat Anspruch auf 2 Korrekturschleifen. Nutzungsrechte an erstellten Texten sind i.d.R. an die Plattformnutzung gebunden.
  • Vergütung und Preise: Der Kunde zahlt für kostenpflichtige Dienste die vereinbarte Vergütung. Die jeweils gültigen Preise werden im individuellen Angebot ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die vereinbarten Preise und inkludierten Leistungen basieren auf der jeweils aktuellen Vertragslaufzeit und den vereinbarten Zahlungsbedingungen.
  • Abrechnung und Vorauszahlung: Die Rechnungsstellung für den gesamten Vertragszeitraum (initiale Laufzeit bzw. Verlängerungszeitraum) erfolgt unmittelbar nach Auftragseingang bzw. vor Beginn des Verlängerungszeitraums. Die Abrechnung erfolgt für den jeweils vereinbarten Vertragszeitraum vollständig im Voraus.
  • Zahlungspflicht: Die Zahlungspflicht besteht auch bei späterer Freischaltung oder Nichtnutzung gebuchter Leistungen durch den Kunden.
  • Fälligkeit: Rechnungen sind binnen zehn Werktagen nach Erhalt ohne Abzug fällig, falls nicht anders vermerkt.
  • Zahlungsverzug:
    • Bei Verzug ist dealcode berechtigt, Verzugszinsen und ggf. weitergehenden Schaden geltend zu machen.
    • Bei erheblichem Zahlungsverzug kann dealcode nach Androhung den Zugang sperren und/oder den Vertrag fristlos kündigen.
    • Für jeden Verzugsfall nach Mahnung mit Fristsetzung kann dealcode eine Aufwandspauschale von 15% des offenen Betrags (mind. EUR 500,00) zzgl. Verzugszinsen berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
  • Reisekosten: Notwendige und abgestimmte Reisekosten für dealcode Services werden gesondert berechnet.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

  • Laufzeit: Es gilt die individuell vereinbarte Mindestvertragslaufzeit; i.d.R. 12 Monate.
  • Ordentliche Kündigung: Während einer vereinbarten Mindestvertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen.
  • Automatische Verlängerung: Nach Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit oder einer vorherigen Verlängerungslaufzeit verlängert sich der Vertrag inklusive aller gewählten Token- und Service-Pakete automatisch um weitere zwölf (12) Monate, sofern er nicht von einer Partei spätestens drei (3) Monate vor Ablauf der dann aktuellen Vertragslaufzeit schriftlich (E-Mail genügt) gekündigt oder im gegenseitigen Einvernehmen angepasst wurde.
  • Kündigung aus wichtigem Grund: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für dealcode liegt insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen des Kunden gegen wesentliche Vertragspflichten oder bei dessen Insolvenz vor.
  • Datenzugriff nach Kündigung: Nach Vertragsende kann dealcode den Zugang sperren. Auf Anfrage ermöglicht dealcode dem Kunden für kurze Zeit (z.B. 7 Tage) den Export seiner Daten, soweit technisch möglich. Danach ist dealcode zur Löschung der Nutzerdaten berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

§ 7 Nutzungsrechte an der Plattform, Geistiges Eigentum von dealcode

  • Urheberrecht: Software, Inhalte und Technologien der dealcode Plattform sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von dealcode oder seinen Lizenzgebern.
  • Nutzungsrechtseinräumung: Für die Vertragsdauer erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der gebuchten Dienste für den vertragsgemäßen Zweck.
  • Keine Bearbeitung: Das Nutzungsrecht umfasst keine Bearbeitung, Dekompilierung oder Vervielfältigung über die vertragsgemäße Nutzung hinaus.
  • Eigentum: Von dealcode erstellte Originale und Vorlagen bleiben geistiges Eigentum von dealcode. Für individuell erstellte Werke werden mit vollständiger Zahlung die vereinbarten, i.d.R. an die Plattformnutzung gebundenen Nutzungsrechte eingeräumt.

§ 7a Kostenlose Testversion und eingeschränkte Basisversion (nachfolgend “Basisversionen“)

  • Bereitstellung, Arten und zusätzliche Bedingungen: dealcode kann nach eigenem Ermessen eine kostenlose Testversion der dealcode Plattform für einen begrenzten Zeitraum ("Kostenlose Testversion") oder eine eingeschränkte, kostenlose Weiternutzungsmöglichkeit mit grundlegenden Funktionen ("Eingeschränkte Basisversion") anbieten, z.B. nach Beendigung eines kostenpflichtigen Vertrags. Für solche kostenlosen Nutzungsformen können zusätzliche Bedingungen gelten, die bei Inanspruchnahme mitgeteilt werden und dann ergänzend zu diesen AGB verbindlich sind; dieser § 7a hat bei Widersprüchen Vorrang.
  • Funktionsumfang und Einschränkungen: Basisversionen können einen erheblich reduzierten Funktionsumfang gegenüber kostenpflichtigen Versionen haben. Insbesondere KI-basierte Suchfunktionen, automatisierte Texterstellung, KI-gestützte Kampagnen sowie erweiterte KI-Funktionalitäten und Premium-Services sind i.d.R. nicht oder stark limitiert enthalten und erfordern kostenpflichtige Token- und/oder Service-Pakete zu aktuellen Konditionen.
  • Änderung und Beendigung durch dealcode: dealcode behält sich das Recht vor, Basisversionen (deren Dauer, Umfang, Bedingungen) jederzeit ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern, zu verkürzen, auszusetzen oder zu beenden, soweit rechtlich zulässig und unter angemessener Berücksichtigung der Nutzerinteressen. Ein Anspruch auf (weitere) kostenlose Nutzung besteht nicht.
  • Nutzungsbedingungen und Plattformänderungen: Die Nutzung der Basisversionen setzt die Einhaltung dieser AGB voraus und kann bei schwerwiegenden Vertragsverstößen des Kunden gemäß § 6 (Kündigung) beendet werden. Die kostenlose Nutzung bezieht sich auf die dealcode Plattform in ihrer jeweils aktuellen Form ("as is") und begründet keinen Anspruch auf spezifische zukünftige Entwicklungen oder die unbegrenzte Aufrechterhaltung aller im kostenlosen Angebot enthaltenen Funktionen, sollte dealcode die Plattform oder das Angebot wesentlich ändern oder einstellen. dealcode wird sich in solch einem Fall um angemessene Information und ggf. eine Lösung bemühen.
  • Daten und Konfigurationen bei Ende der kostenlosen Nutzung: Mit Beendigung der Basisversionen können alle während dieser Phase vom Kunden eingegebenen Nutzerdaten und Konfigurationen dauerhaft verloren gehen, es sei denn, der Kunde erwirbt rechtzeitig ein kostenpflichtiges Abonnement, das eine Datenübernahme ermöglicht, oder exportiert seine Daten zuvor, soweit technisch unterstützt. Der Kunde ist für die rechtzeitige Datensicherung oder -übernahme selbst verantwortlich.
  • Gewährleistungs- und Haftungsausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Bereitstellung kostenloser Nutzungsformen unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die Haftung von dealcode richtet sich nach § 14 (Haftung), insbesondere § 14.8.

§ 8 Nutzungsrechte an Kundeninhalten, Daten

  • Rechteeinräumung durch Kunden: Der Kunde räumt dealcode und dessen Unterauftragsverarbeitern ein nicht-ausschließliches, weltweites, übertragbares (nur im Rahmen der Vertragsstruktur) und unterlizenzierbares (nur an Unterauftragsverarbeiter) Nutzungsrecht an allen von ihm bereitgestellten Kundeninhalten (z.B. Lead-Daten, Logos, E-Mail-Adressen, Kommunikationsinhalte) ein, soweit dies zur Vertragserfüllung, Dienstoptimierung und Produktverbesserung erforderlich ist.
  • Zweckbindung: Kundeninhalte dürfen nur für vorgenannte Zwecke genutzt, gespeichert, vervielfältigt, verarbeitet, technisch angepasst, übertragen und unterlizenziert werden.
  • Garantie des Kunden: Der Kunde garantiert, über alle erforderlichen Rechte an den Kundeninhalten zu verfügen und dass deren Nutzung durch dealcode nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
  • Lizenzende: Die Lizenz endet mit Löschung der Inhalte durch den Kunden oder nach wirksamer Kündigung und Datenlöschung, ausgenommen bei Weitergabe an Dritte durch Plattformfunktion auf Veranlassung des Kunden, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder Inhalte in technischen Sicherungen.
  • Löschanspruch: Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos und seiner Inhalte gemäß Vertrags- und Gesetzesbestimmungen verlangen.

§ 9 Token, Service-Kontingente oder Prepaid-Guthaben (nachfolgend "Guthaben"):

  • Laufzeitbindung: Die als "Guthaben" bezeichneten Token, Service-Kontingente oder Prepaid-Leistungen sind in ihrer Nutzung und Gültigkeit an die Laufzeit des zugrundeliegenden Vertrages oder des jeweiligen Service-Pakets gebunden.
  • Verfall und Weiternutzung bei Vertragsverlängerung: Nicht genutzte Guthaben verfallen grundsätzlich mit dem Ende der jeweils aktuellen Vertragslaufzeit. Eine Verrechnung des Wertes von nicht genutzten Guthaben mit der Vergütung für eine Vertragsverlängerung erfolgt nicht. Entscheidet sich der Kunde jedoch für eine sich unmittelbar anschließende, kostenpflichtige Verlängerung des Vertrages, so können zuvor erworbene und noch nicht genutzte Guthaben für die Dauer der neuen Vertragslaufzeit ggf. weiter genutzt werden.
  • Kein Anspruch auf Rückerstattung: Eine Nichtinanspruchnahme oder nur teilweise Nutzung der Dienste, der dealcode Plattform oder zusätzlich gebuchter Guthaben durch den Kunden während der vereinbarten Laufzeit begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütungen oder Minderung offener Forderungen. Insbesondere eine vom Kunden veranlasste vorzeitige Einstellung der Nutzung der Plattform oder einzelner Dienste vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit begründet keinen Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung bereits gezahlter oder noch zu zahlender Lizenzgebühren oder anderer Entgelte.

§ 10 Inhalte aus KI-Systemen, Nutzung

  • KI-Nutzung: Die Plattform nutzt KI für Inhalte, Vorschläge, Analysen oder Automatisierungen.
  • Fehleranfälligkeit: Der Kunde erkennt an, dass KI-generierte Inhalte fehlerhaft, unvollständig oder nicht aktuell sein können und keine Erfolgsgarantie oder verbindliche Beratung darstellen.
  • Haftungsausschluss für KI-Inhalte: Garantie, Gewährleistung oder Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, rechtliche Zulässigkeit oder wirtschaftliche Verwertbarkeit von KI-Inhalten werden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  • Kundenverantwortung: Der Kunde ist für alle über sein Konto genutzten oder auf Basis von KI-Vorschlägen finalisierten Inhalte allein verantwortlich, inklusive sorgfältiger Prüfung.
  • Keine Erfolgsgarantie: Die Nutzung von KI-Komponenten garantiert keine bestimmten Vertriebserfolge.

§ 11 Nutzung der Plattform zur Leadansprache, Kommunikation

  • Kontaktfunktionen: Die Plattform kann Funktionen zur Direktansprache von Bestandskunden und Neu-Kontakten (Leads) per E-Mail oder über Drittsysteme ermöglichen.
  • Kundenverantwortung: Nutzung dieser Funktionen (Art, Inhalt, Zeitpunkt, Adressaten) liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
  • Einwilligung: Der Kunde stellt sicher, dass für jede werbliche Kontaktaufnahme die erforderlichen Rechtsgrundlagen (z.B. wirksame Einwilligungen der Adressaten) vorliegen.

§ 12 Verantwortlichkeit für Daten, Einwilligungen, Rechtskonformität

  • Gesamtverantwortung des Kunden: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Daten und Inhalte, die über sein Konto verarbeitet, gespeichert oder übermittelt werden.
  • Pflichten des Kunden: Dies umfasst rechtmäßige Erhebung und Nutzung von (personenbezogenen) Daten, Einholung und Nachweis von Einwilligungen, Beachtung von Informationspflichten und Prüfung der Zulässigkeit jeder Nutzung sowie Einhaltung von Drittrechten.
  • Keine Prüfungspflicht dealcodes: dealcode ist nicht zur aktiven Überwachung oder Prüfung der Rechtmäßigkeit von Kundendaten, -inhalten oder -aktionen verpflichtet.
  • Verbotene Datenkategorien: Der Kunde wird keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), Daten über Straftaten oder sensible Finanzdaten über die Plattform verarbeiten, es sei denn, dies ist ausdrücklich vorgesehen und alle gesetzlichen Anforderungen sind erfüllt.

§ 12a Verbotene Nutzungen, Rechtsverstöße

  • Allgemeines Verbot: Jede Nutzung der Dienste, die gegen geltendes Recht, diese AGB, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstößt, ist untersagt.
  • Unzulässig sind insbesondere: Beschädigung/Überlastung der Infrastruktur; unbefugter Zugriff; Speicherung/Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte (Malware, illegale Drogen, Waffenanleitungen, Kinderpornografie, Gewaltverherrlichung); Verstöße gegen Marketing-, Spam-, Phishing- oder Datenschutzgesetze; Verletzung von Drittrechten; Bewerbung diskriminierender, extremistischer, jugendgefährdender Inhalte; Durchführung von Schneeballsystemen oder Betrug.
  • Themenspezifische Einschränkungen: dealcode kann die Nutzung für bestimmte Themen/Branchen einschränken oder verbieten (z.B. unseriöse Finanzangebote, bestimmte Glücksspielformen).
  • Maßnahmen bei Verstößen: Bei Verstößen oder begründetem Verdacht kann dealcode den Kunden verwarnen, Zugang sperren, Inhalte entfernen und/oder den Vertrag außerordentlich kündigen. dealcode berücksichtigt Schwere des Verstoßes und Kundeninteressen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

§ 13 Gewährleistung, Serviceverfügbarkeit

  • Allgemeine Gewährleistung: dealcode gewährleistet die vereinbarte Beschaffenheit der Dienste und deren Nutzungsmöglichkeit ohne Verstoß gegen Rechte Dritter. Unerhebliche Mängel sind ausgenommen.
  • Mängelbeseitigung (Plattform): dealcode behebt Mängel an den Diensten innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
  • Kündigungsrecht des Kunden: Eine Kündigung wegen Nichtgewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs (§ 543 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB) ist erst nach fehlgeschlagener, unmöglicher, verweigerter oder unzumutbarer Mängelbeseitigung zulässig, außer bei Arglist.
  • Keine Minderung (Plattform): Das Minderungsrecht bei Plattformmängeln ist ausgeschlossen. Ein etwaiges Rückforderungsrecht unter Vorbehalt bleibt unberührt.
  • Gewährleistung („dealcode Services“): Für gesondert beauftragte dealcode Services gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln, wobei dealcode zunächst ein Nacherfüllungsrecht zusteht.
  • Kostenlose Leistungen: Für unentgeltliche Dienste ist die Haftung für Sach-/Rechtsmängel auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, außer bei Arglist.
  • Serviceverfügbarkeit: dealcode gewährleistet eine Servererreichbarkeit von 99% im Monatsmittel. Ausgenommen sind Ausfallzeiten durch höhere Gewalt, Kundenverschulden, Drittverschulden (soweit nicht Erfüllungsgehilfen), Angriffe oder notwendige, angekündigte Wartungsarbeiten.
  • Leistungsbegrenzung (Drittquellen): dealcode ist nicht für Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Quantität von Daten aus externen, öffentlich zugänglichen Quellen oder von Drittanbietern verantwortlich, soweit dealcode dies nicht zu vertreten hat.

§ 14 Haftung, Freistellung, Höhere Gewalt

Haftung:

  • 14.1. Die Haftung von dealcode für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ist unbeschränkt.
  • 14.2. Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von dealcode der Höhe nach beschränkt auf vorhersehbare und vertragstypische Schäden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die verletzte Partei regelmäßig vertrauen darf. Die Verjährungsfrist für Ansprüche nach diesem Absatz beträgt ein Jahr.
  • 14.3. Die Haftung von dealcode nach § 14.2 ist je Vertragsjahr auf die vom Kunden an dealcode für die betreffenden Dienste im jeweiligen Vertragsjahr entrichtete Vergütung für die Lizenzkosten beschränkt.
  • 14.4. Die Regelungen des § 14.2 gelten nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Körpers, der Gesundheit oder des Lebens, bei arglistigem Handeln, bei Übernahme einer Garantie, bei Haftung für anfängliches Unvermögen oder von dealcode zu vertretender Unmöglichkeit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
  • 14.5. Im Übrigen ist die Haftung von dealcode, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.
  • 14.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von dealcode.
  • 14.7. Für den Verlust von Daten haftet dealcode nach Maßgabe der vorstehenden Absätze nur dann, wenn ein solcher Verlust durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen seitens des Kunden (vgl. § 3 Ziffer 6) nicht vermeidbar gewesen wäre. Die Haftung ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien angefallen wäre.
  • 14.8. Soweit die Dienste von dealcode unentgeltlich erbracht werden, ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen; die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit richtet sich nach § 14.1, die Ausnahmen nach § 14.4 bleiben unberührt.

Freistellung: Der Kunde stellt dealcode von allen Ansprüchen Dritter (inkl. Kosten der Rechtsverteidigung) frei, die aus einer schuldhaften Pflichtverletzung des Kunden oder einem Rechtsverstoß des Kunden (insb. Datenschutz-, Wettbewerbs-, Urheber-, Markenrecht) resultieren. Der Kunde informiert dealcode unverzüglich über solche Ansprüche und unterstützt bei der Abwehr.

Höhere Gewalt: Bei Hinderung durch Höhere Gewalt (unvorhersehbare, unabwendbare, externe Ereignisse wie Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Epidemien mit erheblichen Auswirkungen, rechtmäßige Streiks, behördliche Eingriffe, Ausfall wesentlicher Infrastruktur Dritter) ruhen die Leistungspflichten. Fristen verlängern sich entsprechend.

§ 15 Vertraulichkeit

  • Geheimhaltung: Die Parteien behandeln alle ihnen bekannt werdenden vertraulichen Informationen der anderen Partei (Geschäftsgeheimnisse, Kundendaten etc.) auch nach Vertragsende streng vertraulich und verwenden sie nicht für vertragsfremde Zwecke.
  • Ausnahmen: Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich vorbekannt, von Dritten rechtmäßig erlangt, unabhängig entwickelt, öffentlich bekannt sind/werden (ohne Verschulden) oder aufgrund zwingender Anordnung offengelegt werden müssen (Informationspflicht an die andere Partei, soweit möglich).
  • Weitergabe an Dritte: dealcode darf vertrauliche Informationen an verbundene Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter weitergeben, wenn dies zur Leistungserbringung nötig ist und diese Dritten entsprechend zur Geheimhaltung verpflichtet wurden.
  • Referenznennung: dealcode darf Namen und Logo des Kunden als Referenz nutzen, es sei denn, der Kunde widerspricht schriftlich aus wichtigem Grund. Der Kunde erteilt hierfür unentgeltlich die nötigen Nutzungsrechte (jederzeit für die Zukunft widerrufbar).

§ 16 Datenschutz, KI-Nutzung, Pseudonymisierte Daten

  • Grundsatz: dealcode verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Details regelt die Datenschutzerklärung.
  • Auftragsverarbeitung: Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden (Kunde ist Verantwortlicher) gilt eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
  • Rechte an Kundendaten: dealcode erwirbt keine über diese AGB/AVV hinausgehenden Rechte an Kundendaten. Datenexport durch den Kunden ist ggf. möglich.
  • Nutzung für KI/Produktverbesserung: Der Kunde willigt ein, dass dealcode von ihm bereitgestellte Daten (Nutzungsmuster, Feedback etc.) in anonymisierter/pseudonymisierter Form zur Verbesserung der Dienste, Entwicklung neuer Funktionen und zum Training von KI-Modellen nutzen darf, unter Wahrung der Datenschutzbestimmungen und schutzwürdigen Interessen.
  • Pseudonymisierte Lead-Daten: Der Kunde willigt ein, dass dealcode aus von ihm eingebrachten Lead-Daten abgeleitete, pseudonymisierte/anonymisierte Datenstrukturen dauerhaft für eigene Zwecke (Dienstverbesserung, KI-Training, Analysen) speichern und nutzen darf. Ein direkter Rückschluss auf Betroffene durch dealcode für diese abgeleitete Nutzung wird nicht hergestellt, außer dies ist zur Diensterfüllung gegenüber dem Kunden nötig und zulässig.
  • Technische/Organisatorische Maßnahmen (TOMs): dealcode trifft angemessene TOMs (Art. 32 DSGVO) zum Schutz personenbezogener Daten (Zugangs-/Zugriffskontrollen, Verschlüsselung etc.).

§ 17 Leistungen Dritter / Partner-Services

  • Vermittlung von Partner-Services: dealcode kann dem Kunden optional den Zugang zu oder die Vermittlung von Dienstleistungen Dritter (nachfolgend „Partner-Services“) anbieten oder ermöglichen (z.B. für Cold-Calling, Schaltung von Online-Werbeanzeigen, spezialisierte Beratungsleistungen durch Partner).
  • Vertragsverhältnis mit Partnern: Sofern der Kunde Partner-Services in Anspruch nimmt, kommt ein Vertragsverhältnis bezüglich dieser Leistungen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter (Partner) zustande. Für diese Partner-Services gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Partners.
  • Verantwortlichkeit: dealcode ist für die Erbringung, Qualität, Rechtmäßigkeit und Mangelfreiheit der Partner-Services nicht verantwortlich und übernimmt hierfür keine Haftung oder Gewährleistung, es sei denn, dealcode tritt im Einzelfall ausdrücklich als direkter Vertragspartner für den spezifischen Partner-Service auf. Die Rolle von dealcode beschränkt sich, soweit nicht anders schriftlich vereinbart, auf die reine Vermittlung oder technische Integration.
  • Prüfungspflicht des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, die AGB und Datenschutzbestimmungen der Partner sorgfältig zu prüfen, bevor er Partner-Services in Anspruch nimmt.
  • Datenweitergabe an Partner: Eine Weitergabe von Daten des Kunden an Partner durch dealcode erfolgt nur auf ausdrückliche Veranlassung oder mit vorheriger Zustimmung des Kunden und im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

§ 18 Änderungen der AGB oder des Angebots

  • Änderungsvorbehalt: dealcode kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Beschreibungen der dealcode Dienste und zugehörige Richtlinien (zusammenfassend "Bedingungen") von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern, Bestimmungen daraus löschen oder durch zusätzliche Bestimmungen ergänzen, auch um Änderungen des geltenden Rechts oder der Dienste zu berücksichtigen. dealcode wird die überarbeiteten Bedingungen auf seiner Webseite veröffentlichen und das Datum des Hinweises „Letzte Aktualisierung“ entsprechend anpassen. Bitte überprüfen Sie diese Webseite regelmäßig, um rechtzeitig über etwaige Überarbeitungen informiert zu werden. Eine darüber hinausgehende individuelle Benachrichtigung über Änderungen erfolgt grundsätzlich nicht. Wenn Sie die dealcode Plattform oder die dealcode Dienste nach dem Inkrafttreten der Überarbeitungen (angegeben durch das Datum der "Letzten Aktualisierung") weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass dealcode Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für eine Änderung der Bedingungen gemäß diesem § 18 haftet. Die Haftungsregelungen in § 14 (Haftung) bleiben hiervon unberührt.

§ 19 Schlussbestimmungen

  • Schriftform: Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  • Abtretungsverbot: Der Kunde darf Vertrag oder Rechte/Pflichten daraus nicht ohne schriftliche Zustimmung dealcodes an Dritte übertragen (§ 354a HGB unberührt). dealcode darf dies an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger tun, wenn die Vertragserfüllung nicht gefährdet wird.
  • Aufrechnung: Die Aufrechnung mit anderen als unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts, das nicht auf einem Recht aus demselben Vertragsverhältnis beruht, ist unzulässig.
  • Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und internationalen Privatrechts.
  • Gerichtsstand: Hamburg, wenn Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. dealcode darf auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.
  • Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam/undurchführbar sein oder werden oder eine Lücke enthalten, bleiben übrige Bestimmungen wirksam. Eine angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck oder mutmaßlichen Willen der Parteien am nächsten kommt, tritt an ihre Stelle.
  • Verzicht: Einmaliger Verzicht auf Geltendmachung eines Rechts gilt nicht als genereller Verzicht. Duldung begründet keine weitergehenden Rechte.

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