Als "Closed Won Opportunity" bezeichnet man einen Deal, der erfolgreich mit einem Lead oder Interessenten abgeschlossen wurde und somit nun als Kund*in betrachtet wird.

"Closed Won" ist die letzte Phase des Verkaufszyklus. In dieser unterzeichnet ein Interessent einen Vertrag und wird so offiziell zur Kund*in. Das CRM (Customer Relationship Management) kann eine Liste der "Closed Won Opportunities" enthalten, die Upgrades und Verlängerungsmöglichkeiten für bestehende Kund*innen anzeigt.

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