Sign up for the beta list
Thank you, we have received your contact details!
Please check your inbox to verify your email address.
Oops! Something went wrong while submitting the message.
B2B-Vertrieb im Umbruch - Neue Standards durch KI und Big Data

November 15, 2021

AI Guided Selling

B2B-Vertrieb im Umbruch - Neue Standards durch KI und Big Data

Mega-Trends wie KI und Big Data verändern den B2B-Vertrieb. Daraus ergeben sich neue Chancen und Standards für Salesteams.

AI Guided Selling, AI Guided Selling Software, eBook, B2B sales, sales, Sales Transition, Artificial Intelligence, Big Data

Mega-Trends wie KI und Big Data machen auch vor dem B2B-Vertrieb keinen Halt. Nach der 2020 vom Marktforschungsunternehmen Gartner veröffentlichten Studie “The Future of Sales” werden sich fast zwei Drittel, der B2B-Vertriebseinheiten zugunsten des datengestützten Verkaufens vom intuitiven Verkaufen abkehren.

Agile B2B-Vertriebsorganisationen werden in den kommenden Jahren wohl keine Chance ungenutzt lassen, die strukturellen Veränderungen im B2B-Vertrieb für sich zu nutzen. Das gilt ganz besonders für entwicklungsaffine Technologiebranchen - wie SaaS.

Nicht allen B2B-Vertriebseinheiten gelingt der rasante shift ohne Verluste. So erreichten beispielsweise einige der von Gartner befragten Unternehmen durch den kompletten Wegfall persönlicher Meetings im Jahr 2020 anvisierte Vertriebsziele nicht.

Damit auch diese Organisationen möglichst bald von den neuen Chancen der digitalisierten, datengetriebenen, hyperautomatisierten B2B-Landschaft der Post-Pandemie profitieren können, sind neue, an das digitale Umfeld angepasste, Skills sowie auf Technologien gestützte Methoden gefragt. Einige dieser Methoden listen wir in diesem Artikel auf und erklären ihre Bedeutung für B2B-Sales. Grundsätzlich lässt sich schon vorab sagen: Alle wichtigen Methoden und Technologien des zukunftsfähigen B2B-Vertriebs beruhen auf der Grundlage gut strukturierter Daten.

Digitales Mindset

B2B-Vertriebsteams, die den immer besser informierten Kund*innen weiterhin auf Augenhöhe begegnen möchten, müssen die neuen Kaufpräferenzen hinsichtlich des Digital Buyings bedienen. Die Verinnerlichung eines digitalen Mindsets ist bald nicht mehr nur ein Schlüssel zu optimalem Erfolg, sondern überlebensnotwendig.

Data Driven Selling

Mit einem digitalen Mindset rückt ganz automatisch und notwendigerweise datengetriebenes Verkaufen (Data Driven Selling) ins Zentrum von B2B-Verkaufsentscheidungen. Handlungen basieren im postpandemischen, hochdigitalisierten B2B-Vertriebsumfeld mehr und mehr auf den Auswertungen und Empfehlungen von Algorithmen. Intuitives Verkaufen nach Bauchgefühl hingegen verliert an Relevanz.

Künstliche Intelligenz (KI) und AI Guided Selling

B2B-Vertriebsteams mit einem digital-first und data-driven approach ist bewusst, dass die ständige Implementierung neuer Technologien in den Vertriebsprozess unabdingbar ist, um im Wettbewerb weiterhin zu bestehen.
Zusätzlich zu Technologien wie Audio- und Video-Hardware, welche die Customer Experience verbessern, sind vor allem KI-basierten Anwendungen die Erfolgsgaranten Nummer Eins im B2B-Vertrieb von morgen. Eines der mit KI anvisierten Hauptziele ist Hyperautomation und eine daraus resultierende Effizienzsteigerung. Salesexpert*innen sprechen in diesem Zusammenhang insbesondere von “AI Guided Selling Software” - auf Deutsch etwa “KI-gestützte Software für den Vertrieb”. Mit Hilfe dieser werden die Fähigkeiten von Vertriebsmitarbeiter*innen mit Künstlicher Intelligenz kombiniert. Um Vertriebszyklen zu optimieren, wertet die AI Guided Selling Software permanent und automatisiert zur Verfügung stehende Daten aus Vertriebsprozessen aus und gibt auf dieser Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen ab. KI-gestützte Salessoftware unterstützt Vertriebsmitarbeiter*innen somit durch auf Algorithmen basierenden Auswertungen dabei, Deals möglichst effizient abzuschließen.

Multi- und Omni-Channel-Management

Im digitalisierten Verkaufszyklus bedienen B2B-Vertriebsteams oft unzählige potentielle Kunden*innen gleichzeitig. Und das in einer wachsenden Anzahl von Kommunikationskanälen, die alle eigenen Regeln folgen. Dabei wird von Sellern erwartet, jederzeit an allen Kontaktpunkten positive Kundenerlebnisse schaffen. Dies gelingt nur mit einem gut funktionierenden Multi- beziehungsweise Omni-Channel-Management. Indem es Vertriebsteams dabei unterstützt, Deals zu jeder Zeit und von überall aus über vielfältige Kanäle abzuschließen - egal ob per Video-Call, Chats in Messenger-Diensten oder via Mailkontakt, steigert es die Effizienz im B2B-Vertrieb.

Personalisierte Kommunikation

Die personalisierte Kundenansprache war schon immer einer der wichtigsten Erfolgsparameter im B2B-Vertrieb. Mit der Abkehr von analogen Strukturen ist sie in neuen Vertriebsmodellen oft erschwert. So haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, eine personalisierte Kundenansprache auch in digitalisierten Verkaufsprozessen über alle Kanäle und Organisationseinheiten hinweg zu gewährleisten. Im Umkehrschluss sind personalisierte Interaktionen mit Kund*innen im digitalen Kontext positiv konnotiert und haben eine besonders hohe Wertigkeit. Um sie zu gewährleisten, ist der Einsatz der richtigen Technologien und Methoden entscheidend. AI-Guided Selling Software etwa erleichtert die personalisierte Kommunikation mit Kund*innen im digitalen Umfeld oft enorm.

Du möchtest noch tiefer in die Möglichkeiten und Chancen einsteigen, die sich durch AI Guided Selling Software für den B2B-Vertrieb ergeben? Dann empfehlen wir dir, einen Blick in unser neues eBook zu werfen. Jetzt kostenlos herunterladen!

   

Related SalesLeaks

WeHackSales - Das erste Sales AI Networking Event in Deutschland

WeHackSales - Das erste Sales AI Networking Event in Deutschland

Wie können wir ChatGPT und KI für den Vertriebsprozess einsetzen? Sei dabei wenn es heißt "Sales meets AI" und erfahre mehr über den Vertrieb von morgen.

March 10, 2023
ChatGPT im Vertrieb: Was sind Vor- und Nachteile?

ChatGPT im Vertrieb: Was sind Vor- und Nachteile?

ChatGPT basiert auf dem GPT-3 Modell und bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Doch auch für den Vertrieb? Lass uns diese Frage jetzt beantworten.

January 27, 2023
Revolutioniere Deinen Sales-Messaging-Prozess mit Dealcode

Revolutioniere Deinen Sales-Messaging-Prozess mit Dealcode

Du bist es leid, stundenlang personalisierte Nachrichten an potenzielle Kund*innen zu verfassen? Nutze Dealcode und erhalte personalisierte KI-generierte Verkaufsnachrichten.

January 19, 2023
WeHackSales - The First Sales AI Networking Event in Germany

WeHackSales - The First Sales AI Networking Event in Germany

How can we use ChatGPT and AI for the sales process? Be there when "Sales meets AI" and learn more about the sales of tomorrow.

March 10, 2023
ChatGPT for Sales: What are the Pros and Cons?

ChatGPT for Sales: What are the Pros and Cons?

ChatGPT is based on the GPT-3 model and offers a wide range of possibilities. But can it also be used for sales? Let's answer this question now.

January 27, 2023
Revolutionize the Sales Messaging Process: Sales AI Message Generator

Revolutionize the Sales Messaging Process: Sales AI Message Generator

Are you tired of spending hours composing personalized messages to potential clients? Use Dealcode and get personalized AI generated sales messages.

January 19, 2023

#WeHackSales

Stay updated and Make your B2B Sales Data-driven

We will help you grow with great content.