Nein. Die dealcode Studie legt nahe, dass der marginale Gewinn in keinem Verhältnis zum massiven Ressourceneinsatz steht. Fünf Stunden pro Mitarbeiter und Tag sind ein enormer operativer Kostenblock. Diese Opportunitätskosten, also die Zeit, die nicht in strategisch wichtigere Aufgaben (wie die Betreuung hochkarätiger Interessenten) investiert werden kann, machen die 100% manuelle Strategie unwirtschaftlich.

Es gibt zwei Hauptprobleme. Erstens führt die schiere Menge an repetitiver Arbeit bei den Vertriebsmitarbeitern zu Ermüdung und Burnout, was die Qualität der Arbeit paradoxerweise senkt. Zweitens fehlt die statistische Grundlage. Vertriebler agieren nach Bauchgefühl, statt auf Basis von A/B Tests und großen Datenmengen zu optimieren, welche Ansprache wirklich funktioniert.

Im Gegenteil. Intelligente Automatisierung, die auf präziser Segmentierung und Datenanreicherung basiert, ist oft relevanter als eine oberflächliche manuelle E Mail. Eine Nachricht, die automatisch auf die Branche, die Unternehmensgröße und eine bekannte unternehmerische Herausforderung dieses Segments eingeht, trifft den Nerv des Empfängers genauer als eine Nachricht, die nur den Namen der Universität des Empfängers erwähnt.

Der Mensch spielt die entscheidende Rolle auf dem „letzten Meter“. Er oder sie prüft die wichtigsten Kontakte, fügt die eine, entscheidende menschliche Einsicht hinzu, die den Unterschied macht, und fokussiert sich auf den Dialog und den Beziehungsaufbau, sobald ein potenzieller Kunde antwortet. Die Rolle wandelt sich vom Rechercheur zum strategischen Kommunikator und Abschlussexperten.