Definición
La Tasa de Churn (o Tasa de Abandono) es el porcentaje de clientes que dejan de utilizar los servicios de una empresa o cancelan sus contratos de licencia.
Explicación
La Tasa de Churn es una métrica clave en el negocio de SaaS y los modelos de suscripción. Indica qué porcentaje de clientes, o qué proporción de los ingresos recurrentes (Revenue Churn), se pierden dentro de un período determinado debido a la cancelación de contratos o la no renovación de licencias. Una Tasa de Churn baja es crucial para un crecimiento rentable y a largo plazo.dealcode Sales AIBereit für automatisierte B2B-Prozesse?
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