Definición
B2B, acrónimo de "Business-to-Business", describe las relaciones comerciales, transacciones y la comunicación que tienen lugar entre dos o más empresas. A diferencia del sector B2C, la oferta en este ámbito no se dirige a consumidores finales privados, sino a clientes corporativos o empresariales.Explicación
En el panorama B2B actual, los modelos de negocio digitales, y en particular el Software-as-a-Service (SaaS), están adquiriendo una relevancia creciente. Las empresas apuestan cada vez más por soluciones basadas en la nube para optimizar sus procesos de negocio y reducir costes. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) entra en juego, apoyando a las compañías B2B en el análisis de grandes volúmenes de datos y en la toma de decisiones estratégicas e informadas.En ventas y marketing, la IA permite, por ejemplo, una aproximación al cliente más precisa, la automatización de tareas rutinarias y la predicción de probabilidades de compra. El proceso de ventas B2B se caracteriza por ciclos de venta más extensos y la participación de múltiples tomadores de decisiones, lo que confiere un valor especial al uso de herramientas de análisis inteligentes.