Onboarding Instructor

Onboarding Instructor

60
min

Produkt verstehen

Am Ende dieser Phase

  • Weißt du, welches Produktwissen du haben solltest.
  • Verstehst du, warum du nicht ein Produkt, sondern eine Lösung verkaufst.
  • Kennst du eure Top 5 Wettbewerber und deren Vor- und Nachteile.

Was haben ein Kühlschrank und eine SaaS-Software gemeinsam?

min
Uncompleted 🤓
Done 🥳

Ein guter Verkäufer kann beides verkaufen!

Aber im Gegensatz zu herkömmlichen Produkten wie Kühlschränken (oder Autos, Reisen und Einbauküchen) sind SaaS-Produkte häufig komplex und entwickeln sich ständig weiter.

Für deine Kunden ist deshalb nicht unbedingt auf den ersten Blick deutlich, was sich hinter der Software verbirgt, die du verkaufst. Darum ist es entscheidend, dass du deine Software-Lösung von A bis Z kennst und deine Kunden bei der Kaufentscheidung begleiten kannst.

Als Verkäufer musst du dein Produkt und deine Kunden gut kennen und verstehen.

Aufgabe

Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed

Sei deinem Kunden immer einen Schritt voraus!

min
Uncompleted 🤓
Done 🥳

Produktvideos, One-Pager, Best Cases –


nie war es leichter für deine Kunden, sich online über dein Produkt zu informieren, ohne auch nur einmal mit dir als Verkäufer zu sprechen.

Rechne also damit, dass dein Kunde sich schon vor eurem Gespräch über dein Produkt informiert hat – und wahrscheinlich  auch über die Produkte deiner Wettbewerber!

Show them what you got

Im Verkaufsgespräch musst du dem Kunden deshalb zeigen, dass du Experte für dein Produkt bist: Du hast Wissen, das er noch nicht hat. Und du kannst alle Fragen beantworten – zum Produkt, zum Markt, zu Wettbewerbern.

Aufgabe

Wirf einen Blick auf eure Webseite: Welche Informationen stehen deinem Kunde da zur Verfügung?

Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed

Kenne dein Angebot!

min
Uncompleted 🤓
Done 🥳

Hier ist nicht nur wichtig, dass du dein Produkt bis ins Detail kennst. Es ist vor allem wichtig, dass du es deinem Kunden verständlich erklären kannst!

Die folgenden vier Eckpfeiler solltest du im Schlaf beherrschen:

Aufgabe

Schreibe einen Elevator Pitch und erprobe ihn an einem Bekannten (oder deiner Oma...). Verstehen sie den Wert deines Produktes?
Frage deine erfahrenen Teammitglieder nach ihren Elevator Pitches. Was kannst du davon für deinen Pitch übernehmen?

Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed

Kenne dein Wettbewerbsumfeld!

min
Uncompleted 🤓
Done 🥳

Rechne damit, dass dein Kunde sich im Vorfeld auch mit den Lösungen der Konkurrenz vertraut gemacht hat.

Dieses Wissen musst auch du haben: Um Fragen beantworten zu können und um dein Produkt so darzustellen, dass es sich von der Konkurrenz abhebt.

Mithilfe dieser drei Themenfelder, kannst du dir einen guten Überblick verschaffen:

Halte dich über den Markt und eure Branche auf dem Laufenden. Verfolge auch aktuelle Trends, um mitreden und mitdenken zu können!

MARKET & TRENDS

Informiere dich über eure wichtigsten Konkurrenten und deren Angebotsumfang.

KONKURRENZ

Mach dir die USPs eures Produkts klar. Bereite dich darauf vor, eure USPs im Vergleich zur Konkurrenz herauszustellen.

USPs

Aufgabe

Recherchiere eure Top 5 Konkurrenten
Schnappe dir ein Teammitglied und listet gemeinsam die Vor- und Nachteile für eure Top 5 Konkurrenten auf!

Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed

Kenne deinen Kunden!

min
Uncompleted 🤓
Done 🥳

Als guter Verkäufer erzählst du nicht jedem Kunden die gleiche Geschichte. Stattdessen präsentierst du jedem Kunden eine Version deines Produktes, die genau an seine Herausforderungen angepasst ist.

Beraten? Aber ich will doch verkaufen!

Das eine schließt das andere nicht aus.
Im Gegenteil: Wenn du als Experte deinen Kunden fachkundig berätst und begleitest, ergibt sich der Verkauf eurer Lösung daraus ganz automatisch. Und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung gibt es noch on top.

Aufgabe

Lies dir unseren Blog-Artikel zum Thema “Solution Selling” durch.

Hier geht's zum Blog

Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed

Produkt verstehen

abschließen

Uncompleted 🤓
Done 🥳

Am Ende dieser Einheit:

  • Weißt du, welches Produktwissen du haben solltest.
  • Verstehst du, warum du nicht ein Produkt, sondern eine Lösung verkaufst.
  • Kennst du eure Top 5 Wettbewerber und deren Vor- und Nachteile.
Completed
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Completed